TERMES & CONDITIONS

Termes et conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 5 mai 2025

Bienvenue sur www.petitegazelle.com. En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les termes et conditions énoncés ci-dessous. Veuillez les lire attentivement.

1. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design, produits, slogans, etc.) sont la propriété exclusive de Petite Gazelle ou de ses fournisseurs, et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Il est interdit de copier, reproduire ou distribuer tout contenu sans autorisation écrite préalable.

2. Produits et prix

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et sont sujets à changement sans préavis.
Tous les produits sont proposés selon leur disponibilité.
Petite Gazelle se réserve le droit de modifier ou d’interrompre tout produit, sans préavis.
Les photos de produits sont à titre indicatif seulement.

3. Délais de production

⚠️ Le délai de production est d’environ 10 jours ouvrables.
Les dates de livraison sont des estimations et peuvent être modifiées en raison de circonstances imprévues (retards d’approvisionnement, météo, etc.).

4. Commandes et paiements

Les paiements sont traités de façon sécurisée via Shopify Payments, Stripe ou PayPal.
Toute commande est considérée comme confirmée après réception du paiement.
Petite Gazelle se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

5. Modification d'une commande

Une période de 48 heures suivant la commande est allouée pour apporter une modification.
Passé ce délai, il ne sera malheureusement plus possible de modifier la commande.

6. Politique de retour et d’échange

Aucun remboursement.
Les articles sont échangeables aux frais de l’acheteur pendant 30 jours suivant la réception.
Aucun échange n’est possible sur :
- Les items personnalisés
- Les items en solde
- Les items portés ou lavés

7. Modes de livraison – Québec

Postes Canada – Enveloppe

7 à 10 jours ouvrables
4,95 $
✘ Numéro de suivi
✘ Signature à la livraison
✘ Garantie
⚠ Pour les petits items seulement.

Purolator Express

2 jours ouvrables
13,95 $
✔ Numéro de suivi
✔ Garantie
📧 Le numéro de suivi est envoyé par courriel. Pensez à vérifier votre boîte de courriels indésirables.

8. Modes de livraison – Reste du Canada

Postes Canada – Enveloppe

7 à 10 jours ouvrables
4,95 $
✘ Numéro de suivi
✘ Signature à la livraison
✘ Garantie
⚠ Pour les petits items seulement.

Postes Canada – Colis

2 jours ouvrables
17,95 $
✔ Numéro de suivi
✘ Signature à la livraison
✔ Garantie
⚠ Le colis sera laissé à votre porte. Petite Gazelle n'est pas responsable des pertes ou vols dans ce cas.
📧 Le numéro de suivi est envoyé par courriel — pensez à vérifier vos pourriels.

9. Limitation de responsabilité

Petite Gazelle ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou des pertes résultant de l’utilisation de son site ou de ses produits, notamment en cas de non-réception d’un colis laissé sans signature.

10. Vie privée

Les informations personnelles recueillies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en conformité avec les lois du Québec et du Canada.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec. En cas de litige, celui-ci sera porté devant les tribunaux compétents du district judiciaire de Montréal.

12. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance :

Petite Gazelle
Courriel : salut@petitegazelle.com
Adresse : CP72017 Bois-des-filion, QC, J6Z 4N9