POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mai 2025

Chez Petite Gazelle, la protection de votre vie privée est une priorité. La présente politique de confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site petitegazelle.com, passez une commande ou interagissez avec notre service :

Prénom et nom
Adresse postale
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées via un service sécurisé tiers comme Shopify Payments, Stripe ou PayPal)
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via des outils d’analyse comme Google Analytics)

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :

Traiter vos commandes et paiements
Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi d’envoi, service à la clientèle)
Vous envoyer des infolettres (si vous y consentez)
Améliorer votre expérience sur notre site web
Prévenir la fraude ou les utilisations non autorisées

3. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels sur notre site, vous consentez à leur utilisation conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

Des fournisseurs de services (livraison, traitement des paiements, hébergement du site)
Des partenaires technologiques (comme Shopify, pour l’hébergement et les transactions)
Des autorités légales si requis par la loi

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période plus longue est exigée par la loi.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander une correction ou la suppression de vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous croyez que vos droits ne sont pas respectés

8. Témoins (cookies)

Nous utilisons des fichiers témoins pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en tout temps. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Nous joindre

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à :

Petite Gazelle
Courriel : salut@petitegazelle.com
Adresse : CP 72017, Bois-des-filion, QC, J6Z 4N9
Téléphone : (438) 944-6566