Procédure d'échange

Veuillez noter qu'en période d'achalandage, les échanges ne seront pas traités en priorité.

Merci de bien consulter la charte des tailles AVANT de procéder à l'achat.

Les livraisons sont à tes frais. Nous n'envoyons pas de boîtes ou d’enveloppes pré-affranchies.

Il est primordial de prendre les mesures adéquatement afin de ne pas se tromper. Comme nous produisons tout sur commande, il nous est difficile de reprendre un produit. Ceci dit, nous sommes très conciliantes. ;) Par contre, la livraison pour nous envoyer le produit qui ne fait pas sera à tes frais et celle pour le retour aussi.  Nous t'indiquerons la marche à suivre dans un courriel suite à l'évaluation de ta demande.

  • Frais de réexpédition pour les petits items:
    3.50$ (Postes Canada sans numéro de suivi)
  • Frais de réexpédition pour les gros items:
    9.95$ (Purolator sans signature)

Seules les demandes d'échanges reçues par ce formulaire seront prises en compte. 

CONDITIONS:

  • AUCUN REMBOURSEMENT
  • AUCUN ÉCHANGE SUR LES COMMANDES PERSONNALISÉES
  • AUCUN ÉCHANGE SUR LES ITEMS SOLDÉS
  • AUCUN ÉCHANGE AU DELÀ DE 30 JOURS
  • La commande a un défaut de fabrication
  • Tu n'as pas commandé la bonne taille (Doit remplir les conditions suivantes) :
    • Ne doit pas avoir été porté OU lavé
    • Doit être retourné dans son état original
    • Doit être échangé pour le MÊME DESIGN seulement.